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So funktioniert der La Selle-Service

Kontaktaufnahme

ern können Sie sich direkt an uns hier bei La Selle wenden. Zusammen können wir dann über Ihre Ausgangslage, Ihre Wünsche und Vorstellungen und sowie über das weitere Vorgehen sprechen.

In vielen Regionen steht Ihnen außerdem ein La Selle – Vertriebspartner zur Verfügung. Unsere Vertriebspartner nehmen telefonisch oder per Mail Kontakt mit dem Kunden auf, oder werden selbst kontaktiert. Es wird auf Wunsch ein persönlicher Besuchstermin vereinbart.

Datenerfassung

Bei einem ausführlichen Erstgespräch möchten wir oder unser Vertriebspartner möglichst viel über Reiter und Pferd erfahren ( z.B. Herkunft, Vitalität, Reitstil und Temperament, gesundheitliche Vorgeschichte, Auffälligkeiten, Sattelreaktionen und -erfahrungen ) und so einen Eindruck vom Zusammenspiel und möglichen Ansatzpunkten gewinnen. Wenn Sie uns per Email kontaktieren, können Sie gern bereits vorab das Datenblatt „Pferd und Reiter“ ausfüllen und mitsenden; es gibt uns einen guten ersten Einblick über Sie und Ihr Pferd.

Vermessung und Bestellung des Probesattels

Es ist notwendig, dass ein Sattel sowohl dem Pferd, als auch dem Reiter genau passt. Bei der Vermessung von Reiter und Pferd wird sorgfältig und systematisch vorgegangen. Bei dem Reiter werden Beinlänge im Steigbügel und Länge von Ober- und Unterschenkel beurteilt. Anhand dieser Daten, sowie Größe und Gewicht, die im Formular notiert werden, erkennt La Selle, welche Sitzgröße am besten für den Reiter geeignet ist und wie die Sattelblatt-Länge gewählt werden sollte. Als zusätzliches Feedback dient hier das Sitzgefühl im Probesattel.

Bei der Vermessung des Pferdes kommt es auf die Position und Haltung des Pferdes an: Es ist wichtig, dass das Pferd mit geraden, parallel aufgestellten Beinen und entspanntem Hals auf einem festen Untergrund steht. Im ersten Schritt wird die Schulter und der Widerrist des Pferdes mit einem Messdraht abgenommen (Schulterwinkel und Schulterbreite). Anschließend werden 2 weitere Messungen mit jeweils 15 cm Abstand sowie ein Längsmaß des Rückenschwungs erfasst.

Die Messungen geben uns Aufschluss darüber, ob das Pferd rechts- oder linkslastig orientiert und gerade gebaut ist. Gleichzeitig kann an dieser Stelle bereits erkannt werden, ob das Pferd Fehlhaltungen entwickelt hat oder auch bereits Schmerzstellen vorhanden sind.

Durch diese Messung analysieren wir, welche Kammerweite, Kopfeisen und Kissen das Pferd benötigt. Mit diesen Daten wird ein passender Probesattel ausgewählt.

Probesattelversand

La Selle nimmt alle Daten ins System auf und überprüft zudem, so vorhanden, die Analyse des Vertriebspartners. Ist der passende Leder-Probesattel gefunden und alle Daten vollständig, wird das Paket mit dem Leder-Probesattel inklusive Zubehör versandt.

Passformkontrolle am Leder-Probesattel

Der Leder-Probesattel kann vom Kunden 5 Tage kostenfrei getestet werden. Wenn möglich und gewünscht, vereinbart in dieser Zeit ein Vertriebspartner einen Termin zur Passformkontrolle vor Ort, wo er das Sattelverhalten des Kunden und des Pferdes beobachten, sowie die Reitweise analysieren und das Reitgefühl dokumentieren kann.

Der Kunde schickt den Probesattel auf eigene Kosten in die Sattlerei zurück.

Neusattelbestellung

Der Vertriebspartner, so er involviert ist, nimmt die Sattelbestellung des Kunden zur Anfertigung eines Maßsattels mit den gewünschten Individualisierungen auf. Zusätzlich kann der Kunde Zubehör nach seinen Wünschen ordern.

Gern können Sie sich mit Ihrer Bestellung natürlich auch direkt an uns wenden.

Der Kunde bekommt ein Angebot. Nach Bestätigung, schicken wir unsere Auftragsbestätigung und Rechnung. Sobald der Betrag überwiesen ist, wird der Sattlerei-Auftrag ausgelöst.

Die Lieferzeit eines Neusattels auf Anfrage.

Unsere Preislisten und Bestellformulare finden Sie hier.

Sattelproduktion

Die La Selle Sattelproduktion - in Handwerkskunst mit modernen Materialien

Der Sattelauftrag wird nach der Bestellung und Abstimmung mit unseren Kunden in der Sattlerei ausgelöstLa Selle – Sättel werden in traditioneller Handarbeit hergestellt. Sattel für Sattel entsteht nach genauen Vorgaben ein Stück Handwerkskunst in höchster Vollendung.

Nach Auftragserteilung in der Produktion erfolgt i.d.R. noch einmal Rücksprache mit dem La Selle – Qualitätsteam, das mit dem Kunden oder Vetriebspartner Kontakt hatte, um die genaue Passform des zu bauenden Sattels abschließend abzustimmen.

Die Fertigung in unserer Sattelmanufaktur beginnt mit der Auswahl der Ledersorten. Unsere Sattler wählen anhand Ihrer Bestellung die jeweiligen Leder aus. Wir verwenden pflanzlich gegerbte Leder, welche durch die Behandlung mit natürlichen Wachsen und Ölen besonders langlebig sind. Zusätzlich wird das Leder für die Sattelblätter durch ein spezielles Finish geschützt. Dadurch wird es deutlich unempfindlicher gegenüber Regen.

Nach der Bereitstellung aus dem Lederlager folgen der Zuschnitt und die Fertigung der benötigten Einzelteile. Nur die besten Lederstücke finden Verwendung. Bei jedem Schritt und Teil müssen dabei auch die individuellen Kundenwünsche beachtet werden, da jeder La Selle – Lederbaumsattel ein traditionelles, handwerkliches Unikat ist.

Der in vielen Arbeitsschritten gefertigte Sattelbaum wird mit Kopf- und Eftereisen komplettiert und fertiggestellt. Er bildet das Fundament und Rückgrat für jeden La Selle – Sattel.

In der Lederbearbeitung setzen wir sowohl auf Handarbeit als auch auf moderne Maschinen. So arbeiten wir mit Spalt-, Stanz-, und Nähmaschinen, um eine größtmögliche Genauigkeit zu erreichen. Dennoch bleibt der Sattelbau im Hause La Selle immer Handarbeit. Die meisten der über 1.000 Arbeitsschritte werden von Hand durchgeführt. Alle Einzelteile werden individuell und von Hand, passend auf Pferd und Reiter, eingeschliffen.

Bei unseren Sattelmodellen mit Pausche müssen die Teile aus unserem widerstandsfähigen und langlebigen Schaum geschliffen und an die Form das Sattels angepasst und mit Leder bezogen werden, bevor das Sattelblatt angebaut werden kann. Jede Veränderung von Eintelteilen kann sich auf alle anderen Teile des Sattels auswirken und muss entsprechend präzise von Anfang an berücksichtigt werden.

Ist das Sattelblatt montiert, müssen noch die Kissen gebaut und befestigt werden. Beim Zuschneiden und Schleifen des Kissenschaums werden die Besonderheiten des Pferderückens berücksichtigt, damit der Sattel später perfekt ausbalanciert im Schwerpunkt liegen kann. Zum Aufbau der Kissen gehören außerdem, wie auch beim Sitz, verschiedene Schichten von Schaumstoff, Moosgummi und Trennledern. Der vorgesehene Zwischenraum, mit dem es möglich ist, den Sattel auch mit Wolle nachzupolstern, muss genäht werden. Das Sitzkissen wird bezogen und abschließend angenäht. Viele verschiedene Schritte am La Selle – Sattel, wie das Anbringen der Kissen am Sattelbaum, der Strupfen und der Aufroller, erfordern aufwändige Handnähte, die den besten Halt garantieren.

Mit dem Abschluss ist wieder ein wunderschönes Werk in unseren Räumen entstanden.

Qualitätskontrolle

Nachdem der Sattel von unseren Sattlern fertig gestellt wurde und unser Sattlermeister mit der Arbeit zufrieden ist, wird die Qualität noch einmal durch unser Vertriebsteam kontrolliert. Der Sattel wird also auch nochmal von demjenigen beurteilt, der anhand der Maße, Bestellung und Kommunikation mit dem Kunden den Auftrag in die Sattlerei gegeben hat.
Somit ist sichergestellt, dass unsere Kunden absolut zufrieden mit ihrem Sattel sind, und er für Pferd und Reiter optimal passt, bevor er schließlich ausgeliefert wird!

Sattellieferung und Nachkontrolle

Der La Selle Sattel wird an den Kunden ausgeliefert.

Innerhalb von 3 Monaten nach Auslieferung soll, durch einen Vertriebspartner oder durch einen Termin auf unserer Satteltour, eine Nachkontrolle am Maßsattel vorgenommen werden.

Erst wenn der Kunde zufrieden ist, ist der Verkaufsprozess für La Selle abgeschlossen.