So funktioniert der La Selle-Service
KontaktaufnahmeGern können Sie sich direkt an uns hier bei La Selle wenden. Zusammen können wir dann über Ihre Ausgangslage, Ihre Wünsche und Vorstellungen und sowie über das weitere Vorgehen sprechen. In vielen Regionen steht Ihnen außerdem ein La Selle - Vertriebspartner zur Verfügung. Unsere Vertriebspartner nehmen telefonisch oder per Mail Kontakt mit dem Kunden auf, oder werden selbst kontaktiert. Es wird auf Wunsch ein persönlicher Besuchstermin vereinbart. |
DatenerfassungBei einem ausführlichen Erstgespräch möchten wir oder unser Vertriebspartner möglichst viel über Reiter und Pferd erfahren ( z.B. Herkunft, Vitalität, Reitstil und Temperament, gesundheitliche Vorgeschichte, Auffälligkeiten, Sattelreaktionen und -erfahrungen ) und so einen Eindruck vom Zusammenspiel und möglichen Ansatzpunkten gewinnen. Wenn Sie uns per Email kontaktieren, können Sie gern bereits vorab das Datenblatt "Pferd und Reiter" ausfüllen und mitsenden; es gibt uns einen guten ersten Einblick über Sie und Ihr Pferd. |
Vermessung und Bestellung des Probesattels |
Es ist notwendig, dass ein Sattel sowohl dem Pferd, als auch dem Reiter genau passt. Bei der Vermessung von Reiter und Pferd wird sorgfältig und systematisch vorgegangen. Bei dem Reiter werden Beinlänge im Steigbügel und Länge von Ober- und Unterschenkel beurteilt. Anhand dieser Daten, sowie Größe und Gewicht, die im Formular notiert werden, erkennt La Selle, welche Sitzgröße am besten für den Reiter geeignet ist und wie die Sattelblatt-Länge gewählt werden sollte. Als zusätzliches Feedback dient hier das Sitzgefühl im Probesattel. Bei der Vermessung des Pferdes kommt es auf die Position und Haltung des Pferdes an: Es ist wichtig, dass das Pferd mit geraden, parallel aufgestellten Beinen und entspanntem Hals auf einem festen Untergrund steht. Im ersten Schritt wird die Schulter und der Widerrist des Pferdes mit einem Messdraht abgenommen (Schulterwinkel und Schulterbreite). Anschließend werden 2 weitere Messungen mit jeweils 15 cm Abstand sowie ein Längsmaß des Rückenschwungs erfasst. |
|
Die Messungen geben uns Aufschluss darüber, ob das Pferd rechts- oder linkslastig orientiert und gerade gebaut ist. Gleichzeitig kann an dieser Stelle bereits erkannt werden, ob das Pferd Fehlhaltungen entwickelt hat oder auch bereits Schmerzstellen vorhanden sind. Durch diese Messung analysieren wir, welche Kammerweite, Kopfeisen und Kissen das Pferd benötigt. Mit diesen Daten wird ein passender Probesattel ausgewählt. |
|
|
NeusattelbestellungDer Vertriebspartner, so er involviert ist, nimmt die Sattelbestellung des Kunden zur Anfertigung eines Maßsattels mit den gewünschten Individualisierungen auf. Zusätzlich kann der Kunde Zubehör nach seinen Wünschen ordern. Gern können Sie sich mit Ihrer Bestellung natürlich auch direkt an uns wenden. Der Kunde bekommt ein Angebot. Nach Bestätigung, schicken wir unsere Auftragsbestätigung und Rechnung. Sobald der Betrag überwiesen ist, wird der Sattlerei-Auftrag ausgelöst. Die Lieferzeit eines Neusattels auf Anfrage. |
- Preisliste Deutschland und EU
- Preisliste Schweiz
- Bestellformular Masterpiece und Zubehör
- Bestellformular Epona und Zubehör
- Bestellformular Agile und Zubehör
- Bestellformular Liberté und Zubehör
- Bestellformular Legeré und Zubehör
Sattelproduktion |
Qualitätskontrolle
Nachdem der Sattel von unseren Sattlern fertig gestellt wurde und unser Sattlermeister mit der Arbeit zufrieden ist, wird die Qualität noch einmal durch unser Vertriebsteam kontrolliert. Der Sattel wird also auch nochmal von demjenigen beurteilt, der anhand der Maße, Bestellung und Kommunikation mit dem Kunden den Auftrag in die Sattlerei gegeben hat.
Somit ist sichergestellt, dass unsere Kunden absolut zufrieden mit ihrem Sattel sind, und er für Pferd und Reiter optimal passt, bevor er schließlich ausgeliefert wird!
Sattellieferung und Nachkontrolle
Der La Selle Sattel wird an den Kunden ausgeliefert.
![]() |
Innerhalb von 3 Monaten nach Auslieferung soll, durch einen Vertriebspartner oder durch einen Termin auf unserer Satteltour, eine Nachkontrolle am Maßsattel vorgenommen werden.
Erst wenn der Kunde zufrieden ist, ist der Verkaufsprozess für La Selle abgeschlossen.